logo

Työstressi tarkoittaa

Selitämme työstressin luonteen ja sen syyt. Täältä löydät myös mielenkiintoisia ja hyödyllisiä neuvoja tavoista vähentää ja hallita stressiä työpaikalla..
Suurkaupungin ihminen on jatkuvassa jännitteessä. On tärkeää, että sinulla on aikaa kaikkeen ja kaikkialle: järjestä itsesi kunnolla aamulla, syö aamiainen, lähetä lapset kouluun. Bussiin pääsemiseksi, töihin... Työaikataulu on suunniteltu viikkoja ja kuukausia eteenpäin, joten ajan puute on erityisen suuri työpaikalla. Näyttää siltä, ​​että heti kun joku ylittää tarkistuspisteen tai toimiston kynnyksen, hänestä tulee suloinen kunnioitettava kansalainen hurja Cerberus, joka on valmis repimään kaikki tavata. Ja miksi? Työstressi!
Ja vaikka stressi on normaali osa elämäämme, pidä mielessä, että jatkuva stressi työssä vähentää merkittävästi tuottavuutta, fyysistä ja henkistä terveyttä. Siksi on niin tärkeää löytää tapoja pitää työstressi hallinnassa. Onneksi jokainen meistä voi itsenäisesti rajoittaa ja hallita stressiä työssä, minkä vuoksi on tarpeen tunnistaa sen merkit oikein..

Merkkejä stressistä työssä

Mistä tiedät, kun sinun on tehtävä jotain ammatillisen stressin torjumiseksi? Ammattimaisen stressin merkit voivat auttaa sinua tässä, koska stressin vaikutus voi olla todella arvaamaton:
Fyysiset merkit stressistä työssä: päänsärky, hammassärky, rintakipu, sydänkipu, hengenahdistus. Sydämen sydämentykytys, korkea verenpaine, lihaskipu, ruoansulatushäiriöt, ummetus tai ripuli. Lisääntynyt hikoilu, väsymys, unettomuus, heikentynyt immuniteetti.
Psykososiaaliset merkit stressistä työssä: ahdistus, ärtyneisyys, suru, viha. Usein mielialan vaihtelut, yliherkkyys, letargia, masennus, viivästyneet reaktiot tai hermostuneet ajatukset. Ahdistuksen, avuttomuuden ja toivottomuuden tunne.
Työssä esiintyvän stressin käyttäytymismerkit: liiallinen syöminen tai ruokahaluttomuus, kärsimättömyys, ärtyneisyys, viha, lisääntynyt alkoholin, nikotiinin tai huumeiden käyttö, sosiaalinen itsensä eristäminen (haluttomuus kommunikoida muiden kanssa), vastuun laiminlyönti, alhainen tuottavuus, henkilökohtaisten hygieniasääntöjen noudattamatta jättäminen, suhteiden muuttaminen perheessä.

Kuinka käsitellä stressiä työssä?

Noudattamalla yksinkertaisia ​​ohjeita voit helposti hallita stressiä työpaikalla:
- Ole ystävällinen kollegoiden ja alaisten kanssa;
- Paranna viestintätaitojasi - opi puhumaan niin, että sinut ymmärretään juuri haluamallasi tavalla;
- Noudata ajanhallinnan periaatteita, opi hallitsemaan aikaa;
- Paranna pätevyyttäsi - muista käydä työssä suunnitelluilla kursseilla ja koulutuksissa;
- Tee säännöllisesti yksinkertaista liikuntaa ennen töihin menemistä: sängyssä makaaminen voi tehdä 20 vatsalihasharjoitusta. Nouse sitten ylös, venytä ylöspäin 10 sekunnin ajan. Tee sitten hitaasti 20-30 kyykkyä ja, jos mahdollista, punnerruksia. Lisäksi työn jälkeen tarvitset kevyen aerobisen harjoittelun, esimerkiksi 30 minuutin kävelymatkan nopealla tahdilla tai tunnin kävelymatkan ennen nukkumaanmenoa rauhallisella ja mitatulla vauhdilla..

Mitä tehdä stressin välttämiseksi työssä?

Kun ihmiset ovat ammatillisen stressin alla, heistä tulee vihaisia ​​ja ärtyneitä. Tämä tila ei vaikuta parhaalla mahdollisella tavalla heidän työn laatuun ja työn tuottavuuteen. Siksi on parempi ehkäistä stressiä kuin käsitellä stressin arvaamattomia vaikutuksia työhön. Lisäksi ammatillinen stressi ei vain vähennä tuottavuutta, vaan myös huonontaa suhteita johtoon, kollegoihin ja alaisten kanssa. Loppujen lopuksi vaarallisin asia stressissä työssä on kesto ja usein puute kyvystä vastata riittävästi ärsykkeeseen. Sinun on myönnettävä, että ei ole viisasta lähettää pomoa, kun hän ansaitsee sen - ja sen seurauksena stressiä.

Miksi stressaamme työssä? Ammatilliseen stressiin on monia erittäin hyviä syitä:

- Pelko irtisanomisesta. Työn menetys ja stressi ovat ehdottomasti toisiinsa liittyviä käsitteitä.

- Johtajien vaatimusten kasvu ilman palkkojen nousua.

- Tarve ylläpitää tietyn tason työtä jatkuvasti.

Kun työstressi heikentää suorituskykyä tai vaikuttaa merkittävästi henkilökohtaiseen elämään, on aika ryhtyä toimiin. On tärkeää kiinnittää ensin huomiota fyysiseen ja henkiseen terveyteen. Terveellä ihmisellä on paljon helpompaa vastustaa stressiä. Mitä paremmin sinusta tuntuu, sitä helpompaa on sinun selviytyä stressistä, kun työstä tulee ylivoimainen..

Itsestäsi huolehtiminen ei vaadi dramaattista elämäntapamuutosta. Jopa pienet asiat voivat kohottaa mielialaasi ja lisätä energiatasoasi. Ota vain yksi askel ja huomaat pian, että stressisi määrä elämässäsi on vähentynyt merkittävästi. Sen jälkeen saatat haluta ottaa muita vaiheita saavuttaaksesi tasapainon ja harmonian elämässäsi..

Vaihe 1 - elämä liikkeessä. Urheilu on hikoileva, mutta tehokas tapa kohottaa mielialaasi, lisätä energiaa, terävöittää keskittymistä ja rentouttaa mieltäsi ja kehoasi. Maksimaaliseen rentoutumiseen tarvitaan 30 minuutin päivittäinen intensiivinen liikunta..

Vaihe 2 - ruokaa ilosta. On suositeltavaa syödä mitä haluat juuri nyt, josta "kuolaaminen". Jos mahdollista, syödä pieninä, murto-annoksina rennossa, tukevassa ympäristössä. Ruokakulttuuri on tärkeä osa terveellistä ruokavaliota. Lisäksi usein ja pienet välipalat voivat auttaa ylläpitämään normaalia verensokeritasoa - matala sokeritaso saa loppujen lopuksi sinut tuntemaan ahdistusta ja ärtyneisyyttä. Muistamme myös, että ylensyönti tekee ihmisestä unelias ja riistää hänen työkyvyn pitkäksi aikaa..

Vaihe 3 - kaikki kohtuullisesti. On tärkeää pitää alkoholin kulutus minimissä. Ymmärtäminen, että yksinkertainen alkoholin yliannostus vähentää ihmiskehon suorituskykyä puoleen 3-4 päivään, on hyvä argumentti kohtuullisen kulutuksen puolesta työviikon aikana eikä vain. Tupakointi auttaa vähentämään immuniteettia, tuhoaa verisuonia, aiheuttaa korjaamatonta haittaa keuhkojärjestelmälle ja vähentää tehokkuutta 25-30% - tee omat johtopäätöksesi. Nikotiini lisää myös ahdistustasoja, mikä on suora tie masennukseen..

Vaihe 4 - terveellinen uni. Ahdistus ja stressi ovat tärkeimmät unettomuuden syyt. Unen puute vähentää suorituskykyä, reaktiota ja keskittymiskykyä, mikä johtaa väistämättä stressiin työpaikalla. Unettomuus heikentää kykyäsi kestää stressiä. On paljon helpompaa ylläpitää emotionaalista tasapainoa, kun olet hyvin levännyt..

Kuinka lievittää stressiä työssä? Kun työpaikan stressi on ahdisti, et voi yksinkertaisesti sivuuttaa sitä. Onneksi on olemassa yksinkertaisia ​​tapoja palauttaa tilanne hallintaan. Muut kokevat kykynsä itsehillintääsi voimana, mikä johtaa parempiin suhteisiin kollegoihin ja esimiehiin..

Tässä on muutamia vinkkejä vähentää stressiä työssä parantamalla organisaatiotasi ja valitsemalla oikeat elämänsuuntaukset ja ammatilliset prioriteetit:

- Tasapainoisen aikataulun luominen. Analysoi aikataulusi, vastuut ja päivittäiset tehtävät. Muista, että työsi ei tarvitse olla selviytymispeli. Yritä löytää tasapaino työ- ja perhe-elämän, sosiaalisen toiminnan ja harrastusten, päivittäisen vastuun ja vapaa-ajan välillä.

- Älä ylikuormita itseäsi. Vältä jatkuvaa stressiä. Yritä olla siirtämättä monia tärkeitä tehtäviä viimeiseen päivään asti.
Herää aikaisemmin. 10-15 minuutin kalusto vapauttaa sinut kiireestä ja aamu-stressistä. Varhainen herääminen pidentää päivääsi ja antaa sinun olla täsmällisempi..

- Pidä säännöllisiä taukoja työstä. Varmista, että teet lyhyitä taukoja aivoillesi koko päivän. Yritä lähteä työpaikalta lounasaikaan. Lyhyt tauko auttaa sinua rentoutumaan, se auttaa sinua olemaan tuottava..

Vinkkejä työpaikan stressin vähentämiseen:

- Luettelo ensisijaisista tehtävistä. Luettelo tehtävistä, jotka sinun on ratkaistava, tärkeysjärjestyksessä alenevassa järjestyksessä. Kiinnitä ensin tärkeimmät prioriteetit. Jos haluat tehdä jotain, joka ei ole erityisen miellyttävä, tee se mahdollisimman aikaisin. Ja omista loppupäivä miellyttävämmälle toiminnalle ja vastuulle..

- Hajota suuret projektit palasiksi. Jos suuri projekti vaikuttaa mahdottomalta, älä pelkää, vaan jaa se pieniksi vaiheiksi-vaiheiksi ja suorita ne asteittain. Keskity kunkin vaiheen suorittamiseen erikseen sen sijaan, että ajattelisit kaikkea kerralla.

- Siirrä vastuu. Sinun ei tarvitse tehdä kaikkea. Jos yrityksessäsi on ihmisiä, jotka pystyvät hoitamaan yhden tehtäväsi, miksi et antaisi heidän ottaa tämän tehtävän? Päästä irti halu suorittaa ja hallita kaiken, jopa pienimmätkin tehtävät. Ja lasket stressiäsi.

Työstressin vähentäminen emotionaalisella itsehillinnällä

Emotionaalisella itsehillinnällä työpaikalla on neljä pääkomponenttia:

* Itsetietoisuus - kyky tunnistaa tunteet ja ymmärtää niiden vaikutus päätöksiisi.

* Itsehallinta - kyky hallita tunteita ja käyttäytymistä ja sopeutua muuttuviin olosuhteisiin.

* Yleinen tietoisuus - kyky tuntea, ymmärtää ja vastata toisten tunteisiin ja tunteisiin. Auttaa tuntemaan olonsa mukavaksi tiimissä.

* Suhteen hallinta - kyky inspiroida, vaikuttaa ja olla vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa, halu ja kyky säännellä konflikteja.

Mitä korkeampi kykysi emotionaaliseen itsehillintään on, sitä helpompaa sinun on käsitellä ammatillista stressiä. Onneksi emotionaalinen itsehillintä ei ole synnynnäinen ominaisuus, vaan sen voimme oppia koko elämän ajan..

Esimerkiksi työpaikan vaihtaminen on myös stressaavaa. Kuinka valmistautua emotionaalisesti uuteen joukkueeseen ja vähiten emotionaalisia menetyksiä selviytyäksesi ensimmäistä kertaa uudessa paikassa? Sinun on kehitettävä asteittain emotionaalista ja sanatonta viestintätaitoa, joka sisältää seuraavat tekniikat:

* Myönnä itsellesi, että saatat kokea stressiä. Valmistaudu stressiin psykologisesti - muista sisäisen harmonian ja rauhan tila. Yritä oppia tulemaan tähän tilaan missä tahansa tilanteessa. Ehkä syvä hengitys tai muistot elämän onnellisista hetkistä auttavat sinua tässä..

* Ole tietoinen omista tunteistasi. Sano itsellesi: "nyt olen vihainen" tai "nyt olen loukkaantunut" jne. Tämä harjoitus auttaa sinua muistamaan negatiiviset tunteet, tulemaan tietoiseksi ja yrittämään siirtyä positiiviseen mielialaan. Tämä käytäntö auttaa sinua oppimaan ymmärtämään paitsi tunteesi myös ympärilläsi olevien ihmisten tunteet. Esimerkiksi, jos sait äskettäin työpaikan, se auttaa sinua nopeasti integroitumaan tiimiin ja ymmärtämään kuka kuka on..

* Opi tunnistamaan ja käyttämään tehokkaasti sanattomia signaaleja, jotka muodostavat 95-98% viestintäprosessistasi. Muista, että sillä ei ole merkitystä, mitä sanot, vaan kuinka sanot sen..

* Nauraa. Mikään ei vahingoita ilmapiiriä kuin hyvä vitsi. Mutta tiedä milloin lopettaa, koska leikki muiden ihmisten kanssa voi palata. Älä naura kollegoillesi.

Opi kuuntelemaan. Henkilö, joka osaa kuunnella, on erittäin arvokas.

Selviytyminen stressistä potkut.

Kukaan meistä ei ole immuuni kohtalon iskuilta. Vaikeina aikoina työpaikkojen menetys ei ole lainkaan harvinaista, yritykset sulkeutuvat odottamatta ja monet työntekijät eivät ole valmiita tällaiseen muutokseen, ja menetettyään työpaikan he joutuvat syvään masennukseen eivätkä vain voi, mutta eivät myöskään halua etsiä uutta työpaikkaa.

Pahaa mielialaa ja masennusta ei ole yleismaailmallinen lääke, mutta on olemassa useita perusratkaisuja, jotka lopulta palauttavat tilasi normaaliksi. Ampuminen on aina stressaava tekijä ja masennuksen pääasiallinen syy, joten sinun on noudatettava joitain sääntöjä, jotta voisit selviytyä stressitilanteesta pienimmällä menetyksellä. Stressin oireet työpaikan menettämisen jälkeen voivat olla erilaisia ​​- laiskuus, ruokahaluttomuus, ärsytys, henkinen ja fyysinen uupumus, huono mieliala ja hyvinvointi.

Aina ei kannata kiirehtiä etsimään uutta työpaikkaa irtisanomisen jälkeen; koet vielä enemmän stressiä, jos et pysty tekemään sitä ensimmäistä kertaa ja lyhyessä ajassa. Joskus on parempi antaa itsellesi aikaa levätä, varsinkin jos edellinen työ oli kova ja stressaava. Kuitenkin vain makaaminen sängyssä kotona ja television katselu koko päivän ajan ei ole vaihtoehto. Tällainen lepo tuskin auttaa sinua pääsemään kumartumaan. Älä anna itsesi juuttua yhteen paikkaan. Mitä kauemmin makaat sängyssä, sitä vaikeampi on päästä pois siitä myöhemmin. Muista, että on paljon vaikeampaa päästä syvään stressiin, on mahdotonta selviytyä ja poistaa kaikki masennuksen oireet yksin ja sinun on käännyttävä asiantuntijoiden - psykologien ja psykoterapeuttien puoleen..

Liikkuminen on siis elämää, joten käy kävelyllä, tee fyysisiä harjoituksia, liiku, käy ostoksilla, kahviloissa, tapaa ystäviä ja omista enemmän aikaa perheelle ja ystäville. Käy paikoissa, joihin et voi mennä aiemmin korkean työllisyyden vuoksi. Tämä voi olla elokuvateatteri, erilaiset kunnalliset laitokset, lääkärintarkastus poliklinikalla tai käynti hammaslääkäriin. Ilmoittaudu uima-altaalle, kunto- tai täydennyskurssiin. Vietä enintään 8 tuntia yössä nukkumassa.

Tällaisen pakotetun lepoajan aikana on aikaa miettiä, mitä toiveesi uudelle työpaikalle ovat. Haluatko tehdä sen, mitä teit aiemmin, tai haluatko kokeilla jotain uutta? Tai ehkä olet haaveillut uuden ammatin löytämisestä, kokeilemalla itseäsi uudessa "roolissa"?

Yritä löytää inspiraatiota kaikesta, katsella elokuvia, lukea kirjoja, kuvitella itsesi työskentelevän uudessa mielenkiintoisessa asemassa tai unelmoida mielihyvin siitä, kuinka palata vanhaan ammattiin vain uudessa paikassa. Piirrä kuvia uusista ammattikollegoistasi. Kaikki tämä auttaa kaipaamaan työtä ja aloittamaan sen etsimisen uudella voimalla. Hyvä tapa päästä eroon emotionaalisesta stressistä on kaataa sielusi, kertoa läheiselle ystävälle tai sukulaiselle tuskallisesta, itkeä, muistaa kaikki, mikä huolestuttaa sinua, mutta vain kerran. Kerro ja unohda.

Aseta itsesi positiivisella tavalla, jotta se ei tapahtuisi sinulle, olipa kyse sitten työpaikan menetyksestä tai muusta stressaavasta tilanteesta, mitään ei voida muuttaa, mutta sinun on edelleen jatkettava asumista ja työskentelyä. Lopeta syyttäminen itsestäsi ja etsimällä negatiivisia puolia itsestäsi, vedä itsesi yhteen ja etsi vain positiivisia hetkiä missä tahansa tilanteessa. Muista ansiosi, kirjoita ne paperille, jolloin nostat itsetuntosi ja löydät helposti uuden työpaikan. Hyviä asiantuntijoita tarvitaan aina ja kaikkialla, vakuuttaa itsesi, että olet pätevä työntekijä, positiivinen henkilö ja erinomainen kollega. Vaikka et löytäisikään sopivaa työtä ensimmäistä kertaa, älä epätoivo, jatka etsimistä ja työskentelemistä itsellesi, niin sellainen stressin syy kuin työpaikan menettäminen tuntuu sinulle vähäisyydeltä..

Työstressi: perimmäiset syyt ja johtamisstrategiat

Mikä on työntekijän stressi?

- tämä on kehon reaktio fyysisten tai psykologisten tekijöiden vaikutuksiin, esimerkiksi liialliseen stressiin tai lisääntyneisiin vaatimuksiin henkilölle.

Työntekijöiden stressi on yrityksille ongelma, koska se vähentää heidän haluaan työskennellä, kiinnostusta lopputulokseen ja tehdyn työn laatua.

Mutta stressi ei ole aina negatiivinen. Vaihtoehtoisesti stressaantunut tila voi saada henkilön löytämään uuden, mukavamman ja älykkäämmän tavan harjoittaa liiketoimintaa. Tällaista stressiä kutsutaan eustressiksi, ja sillä on positiivinen vaikutus henkilön psykofysiologiseen tilaan..

Mutta usein stressi on luonteeltaan negatiivinen, tällainen tuhoisa prosessi on ahdistus - stressi, johon liittyy voimakkaita negatiivisia tunteita ja jolla on haitallinen vaikutus terveyteen.

Siten voimme sanoa, että stressi saa jotkut ihmiset voittamaan, kun taas toiset - voittamaan..

Stressioireet

Työpaikan oireita ovat:

lykkääminen, myöhästyminen, varhainen poissaolo työstä, kiertäminen työtehtävistä jne.;

työn tuottavuuden lasku, useammin esiintyvät virheet jne.;

ärtyneisyys, irisoituvuus, ahdistuneisuus, tunnepitoisuus jne.;

terveyden heikkeneminen, uni, ruokahalun muutokset, usein sairaudet jne..

Stressin syyt

Stressitilan aiheuttavia tekijöitä kutsutaan stressitekijöiksi. Voimme ehdollisesti jakaa työntekijöihin vaikuttavat stressitekijät seuraaviin tyyppeihin:

Organisaatiotekijät:

Liiketoiminnan kasvaessa kasvavat myös yrityksen organisatoriset tekijät, jotka voivat aiheuttaa työntekijöille stressiä.

Jotkut näistä tekijöistä ovat:

puolueelliset palkat;

tehoton viestintä johtajan ja hänen alaistensa välillä;

työtovereiden ja esimiehen paine;

epäselvät työtehtävät;

yrityksen organisaatiorakenteen puute;

työntekijöiden puute päätöksenteossa;

liiallinen hallinnon valvonta;

puutteelliset työolot;

ymmärryksen puute siitä, mikä on aseman ja yrityksen työn tuloksen ydin.

Yksittäiset tekijät:

Temperamentilla, luonteella ja persoonallisuudella on tässä tärkeä rooli..

Stressi voi laukaista erilaisia ​​perhe-, taloudellisia, ura- ja henkilökohtaisia ​​muutoksia. Perheenjäsenten, läheisten, työntekijöiden, johtajien erilaiset odotukset voivat aiheuttaa negatiivisia tunteita ihmisessä, varsinkin jos hän itse ei pysty ymmärtämään näitä odotuksia ja vastaamaan niihin.

Tekijöihin liittyvän työn luonne:

liian aktiivinen työ;

liioiteltu kilpailu joukkueessa;

epäterveelliset työolot.

Muut kuin organisatoriset tekijät:

Sosiaaliset ja poliittiset ongelmat, maan tilanteet, voivat vaikuttaa myös työntekijän psykologiseen tilaan.

Stressinhallintastrategiat

Alaisten kokema stressi vaikuttaa kielteisesti heidän terveyteensä, suorituskykyynsä ja käyttäytymiseensä. Siksi on tarpeen käsitellä sitä tehokkaasti haitallisten seurausten minimoimiseksi..

Organisaation johtamisstrategiat:

Laadukas aktiivinen viestintä työntekijöiden kanssa. Jokaisen tulisi ymmärtää, miten organisaatiossa on tapana kommunikoida. Ja työntekijä ymmärtää, että pyyntö on tehtävä kirjallisesti, tämä ei johdu siitä, että he eivät halua kommunikoida hänen kanssaan henkilökohtaisesti, vaan siksi, että tällainen viestintä on tehokasta ja tuottavaa kaikille.

Kannusta työntekijöiden osallistumista päätöksentekoon. Tämä antaa työntekijälle mahdollisuuden ymmärtää, että hänen mielipiteensä on tärkeä, ja tulevaisuudessa hän lähestyy päätöksiä suurella innostuksella ja vastuulla..

Anna työntekijöille enemmän itsenäisyyttä. Kyllä, se voi olla hieman riskialtis askel. Mutta ajan myötä tavalla tai toisella näet, kuinka tämä henkilö on luova, vastuullinen ja kiinnostunut työn tuloksesta. Tällainen itsenäisyys osoittaa, onko henkilö ammattialansa ja voitko luottaa häneen..

Yrityksellä on oltava tavoite. Sen pitäisi olla realistinen, mutta ei helposti saatavilla. Tavoitteen tulisi stimuloida alaisia, olla erityinen ja ymmärrettävä.

Delegoida. Pidät omistajana tärkeitä päätöksiä ja strategista hallintaa itsellesi, siirrät loput valtuudet alaisillesi. Jälleen, tämä on loistava tilaisuus tiimillesi todistaa itsensä ja todistaa ammattitaitonsa..

Kannustimien ja palkkojen oikeudenmukainen jakaminen. Jos henkilö on motivoitunut pelkästään rahalla, hän jättää sinut heti, kun mahdollisuus ansaita lisää. Ja tietysti on turhaa yrittää pitää tällaista alaista. Mutta toisaalta työntekijän tulisi tietää, että ihmisarvoisesta työstä maksetaan hyvin. Mutta muista, että tämä ei ole missään tapauksessa tärkein motivaatiotyyppi..

Tasapuolinen urakehitys. Paras johtaja on se, jonka olet kasvanut yrityksessä. Ja jos työntekijä on osoittanut vastuunsa ja pätevyytensä ja sinulla on vain yksi käytettävissä olevista johtotehtävistä - tämä on loistava tilaisuus työntekijälle ja yritykselle - sinulla on omistautunut henkilö, joka on valmis menemään kohti päämäärää ja parantamaan yritystä.

Mukava työympäristö. Vietävätkö työntekijäsi vapaa-aikaa yhdessä, kommunikoivatko he mielellään, ymmärtävätkö toisensa merkityksen yrityksessä? Erinomainen! Se tarkoittaa, että he ovat mukavia. He menevät mielellään töihin ja ovat käsi kädessä kollegoidensa kanssa 8 tuntia päivässä..

Tehokas rekrytointi- ja perehdytysprosessi. Uusi henkilö tuntee yrityksen, kollegat ja heidän vastuunsa. Hänellä on mahdollisuus oppia ja kehittyä. Joten stressi ei tule kysymykseen.

Arvostan työntekijöitä tavoitteiden saavuttamisessa ja tilastojen parantamisessa. Kuka tahansa haluaa tuntea olevansa tarpeen. Jos alaisesi yrittää, täyttää ja ylittää suunnitelman, hän arvostaa työtään, sinäkin arvostat häntä. "Olet loistava!", "Olen ylpeä sinusta!", "Hyvä työ, jatka sitä!" - lauseita, jotka kaikki haluavat kuulla. Joten miksi et sano niitä, jos ne ovat sopivia?

Yksilölliset hallintastrategiat:

Työntekijöiden on laadittava päivittäinen luettelo päivän tehtävistä, priorisoitava ja suunniteltava niiden toteuttaminen. Taukojen tekeminen työstä, lounas kollegoiden kanssa, mielenkiintoisen aiheen keskustelu auttaa sinua rentoutumaan ja aloittamaan sitten työn uudella voimalla..

Sinun täytyy pyrkiä tavoitteisiisi, työskennellä ahkerasti ja tehokkaasti. Mutta ei menetystä henkilökohtaiselle tilalle, perheelle, harrastuksille. Kaikki tarvitsee tasapainoa.

Urheilu-urheilu-urheilu. Liikunta vie huomion työajatteluista, pitää sinut kunnossa, ja tämä on erinomainen työkalu taistelussa huonoa mielialaa ja moraalista väsymystä vastaan.

Johda terveellistä elämäntapaa. Uni ja terveellinen syöminen ovat välttämättömiä. Tätä asiaa ei edes tarvitse maalata, toivon kaikkien ymmärtävän sen merkityksen.

Ei negatiivista. Vältä kosketusta kaikkien onnettomien ihmisten kanssa ikuisesti. Sen sijaan ympäröi itsesi ystävällisellä, hauskalla ja tuottavalla yhteiskunnalla. Huomaat varmasti muutoksia parempaan elämässäsi ja psykologisessa tilassa..

Työntekijöillä on oltava emotionaalinen älykkyys. itsetietoisuus, itseluottamus, itsehillintä työpaikalla - ilman tätä on mahdotonta rakentaa työtä ja suhteita tiimiin.

Sosiaalinen tuki. Ihmisen on ymmärrettävä, ettei häntä ole jätetty armoille. Kuten henkilökohtaisessa elämässä, työssä pitäisi olla ihmisiä, joille voidaan luottaa ongelmiinsa..

Jos yritykselläsi on mahdollisuus laittaa pöytätennispöytä, foosball tai muita mielenkiintoisia tapoja lievittää stressiä - tämä on erittäin hyvä ja hyödyllinen työntekijöillesi..

Työssä esiintyvä stressi: miksi Japanin sallitaan nukkua työpaikalla ja kuinka välttää kuolemasta ylikuormituksesta?

Kun ihmiset oppivat, mitä inemuri on, he haluavat heti elää ja työskennellä Japanissa. Loppujen lopuksi tämän kauniin sanan alla on virallinen lupa... nukkua töissä. Se on vain syy, miksi viranomaiset myönsivät tällaisen oikeuden, ei ole läheskään onnellinen. Tämä on karosi - ylityön aiheuttama kuolema, joka 90 prosentissa tapauksista laukaisee aivohalvauksen tai sydänkohtauksen stressistä. Yksi surullisista esimerkeistä - Japanin pääministeri Keizo Obuchi kuoli vuonna 2000 aivohalvaukseen. Kävi ilmi, että 1,5-vuotisen toimikautensa aikana hänellä oli vain 3 vapaapäivää ja työpäivä kesti noin 12 tuntia. Tällaiset tapaukset modernissa maailmassa ovat kaukana harvinaisia..

Siksi Japani ja Yhdysvallat ovat jo toteuttaneet useita virallisia toimenpiteitä työssä esiintyvän stressin minimoimiseksi ja karoshi-kuolemien estämiseksi. Päävastuu on työnantajilla. Mutta työntekijöiden itsensä tulisi miettiä, altistavatko he itsensä niin vakavalle riskille, ja oppia poistumaan ongelmatilanteista fyysisesti ja henkisesti terveinä..

Tutkimus

Nykyään työstressi on tutkittu hyvin lääketieteellisestä näkökulmasta, vaikka tulevaisuudessa siitä tulisi tulla sekä taloudellisen että sosiaalisen tutkimuksen aihe..

Vuosi 1997

Sijainti: Kansallinen työturvallisuusinstituutti (USA).

  • stressaavat työpaikat lisäävät tuki- ja liikuntaelinten sairauksien riskiä;
  • mitä vähemmän henkilöllä on mahdollisuus muuttaa jotain työprosessissa, sitä suurempi on sydämen vajaatoiminnan riski.

Vuosi 1998

Tutkimuksen sijainti: College of Occupational and Environmental Medicine (USA). Tulokset julkaistaan ​​Journal of Occupational and Environmental Medicine (JOEM) -lehdessä. Osallistujien määrä: yli 46000 työntekijää.

Mitä johtopäätöksiä on tehty:

  • ne, jotka pitävät työolojaan epämukavina, käyttävät kaksi kertaa enemmän rahaa lääkkeisiin ja lääkäreiden käynteihin ja ottavat sairauslomia kaksi kertaa useammin;
  • yli puolet vastaajista valitti masennuksesta huonojen työolojen seurauksena.

Lähes kaikki tämän alan tutkimukset vahvistavat työstressin kielteisen vaikutuksen CVS-tilaan. Se aiheuttaa valtimon hypertensiota ja sepelvaltimoverenkierron häiriöitä.

Se on tosiasia. Ammatillisen hierarkian alaosassa olevat työntekijät (lyhyesti sanottuna alaiset) ovat enemmän stressaantuneita kuin tikkaiden yläosassa olevat ja ovat pomoja.

Syyt

Mikä tärkeämpää

Tärkeimmät stressitekijät työssä ovat:

  • epäedulliset (epämiellyttävät, työntekijöille sopimattomat, uuvuttavat) työolot;
  • työntekijän henkilökohtaiset ominaisuudet ja luonteenpiirteet.

Ei ole yksimielisyyttä siitä, millä näistä tekijöistä on suurempi vaikutus stressiin. Vaikka vastaus tähän kysymykseen edellyttää etsimistä erilaisista tavoista ongelman ratkaisemiseksi. Jos se liittyy henkilökohtaisiin ominaisuuksiin, ihmisen on työskenneltävä itsensä kanssa, lisättävä stressinkestävyyttä, hankittava osaavan ja ystävällisen viestinnän taidot. Jos kyse on työoloista, vastuu kuuluu työnantajaan, jonka on parannettava niitä..

Monet psykologit pitävät näitä kahta tekijää toisistaan ​​riippuvaisina, joten yhtä niistä ei voida kutsua ratkaiseviksi. Esimerkiksi joku pitää 10 tunnin työpäivää sietämättömänä työolosuhteena ja kärsii siitä. Toiset kokevat tämän tilanteen ylimääräisenä mahdollisuutena ansaita enemmän rahaa ja ovat siitä vain iloisia..

Taloudelliset syyt

Psykologit ovat nimenneet 2000-luvun tärkeimmät taloudelliset tekijät, joiden vuoksi monien työstä on tullut jatkuva stressin lähde:

  • massiivinen tietokoneistaminen ja korkean teknologian viestinnän käyttöönotto ovat lisänneet työntekijöiden välistä kilpailua ja lisänneet ammattitaidon vaatimuksia;
  • riippuvuus sijoittajista, jotka voivat milloin tahansa pysäyttää investointivirran ja siten pilata yrityksen, jättäen satoja ihmisiä ilman työpaikkaa ja toimeentuloa;
  • ammattiliittojen heikko rooli, tavallisten työntekijöiden epävarmuus lain edessä;
  • korkea kilpailu: sekä ulkoinen (yritysten välillä) että sisäinen (työtovereiden välillä);
  • jatkuvasti muuttuvat työolot.

Työpaikkojen laaja tietokoneistaminen on johtanut siihen, että kilpailussa vastuullisista tehtävistä voittaa pääasiassa nuori henkilöstö. Ne, jotka ovat ohitse, joutuvat periksi heille, mikä johtaa stressiin ja lukuisiin sydän- ja verisuonijärjestelmän ongelmiin.

Uusi työ

Henkilö kokee aina stressiä vaihtaessaan työtä, koska asema, ihmiset, säännöt ja vastuut ovat kaikki uusia, ja tämä on pelottavaa tuntemattomuudellaan. Myös riski rasittaa - ei tottua joukkueeseen, ei miellyttää pomoa, ei käydä läpi koeaikaa, ei selviytyä määrätyistä tehtävistä, ei perustella luottamusta.

Tekijät, jotka voivat johtaa syvään ja pitkittyneeseen stressiin uudessa työpaikassa:

  • sosiaalinen epäsopeutuminen, kun vanha joukkue ei hyväksy uutta tulijaa;
  • henkilökohtainen vastenmielisyys pomoon, mikä kävi ilmi jo ensimmäisestä tutustumisesta, psykologinen yhteensopimattomuus;
  • itseluottamuksen puute: edellisessä työpaikassa kaikki tunsivat ja kunnioittivat, mutta tässä todistaminen vie aikaa, eikä tiedetä, kuinka nopeasti tämä tapahtuu;
  • tehtävien ja uusien työtehtävien ymmärtämisen puute;
  • päivittäisen rutiinin, työ- ja lepoajan muuttaminen.

Lisäksi tilannetta pahentaa se, että henkilö on jo aiemmin kokenut ainakin kaksi stressiä. Ensimmäinen oli, kun hän lopetti työpaikkansa. Toinen - kun hän oli etsinnässä ja läpäisi kaikenlaisia ​​haastatteluja. Tällaisissa olosuhteissa sinun on koottava itsesi yhteen äläkä anna tunteiden ja tunteiden hallita mieltäsi..

Psykologiset syyt

Monille työstressin pääasialliset syyt ovat ihmisten väliset ongelmat työtovereiden ja esimiehien kanssa. Nämä sisältävät:

  • pelottelu (otan palkinnon pois, kirjoitan muistion, poistan postistani, en anna lomaa);
  • töykeys ja töykeys;
  • "Selviytyminen" työstä;
  • ammatillisen aseman jatkuva uhkaaminen: henkilökohtaisten (usein riittävän pätevien) mielipiteiden halventaminen, julkinen nöyryytys, epäammattimaisuuteen kohdistuvat syytökset;
  • henkilökohtaiset uhkat: juonittelu, sarkasmi, syyttävät ja loukkaavat vitsit, kiusanteko, provokaatiot, huhut kollegoiden keskuudessa;
  • eristäminen: asiakirjoihin tutustumisen epääminen, tietojen piilottaminen, erillinen toimisto, kokouksista ilmoittamatta jättäminen;
  • liiallinen työmäärä: mahdottomat määräajat, lomien puute, opetussuunnitelman ulkopuoliset, maksamattomat lisätehtävät, kutsu töihin viikonloppuna;
  • epävakaus: ammattitaidon tunnustamisen puute, tehtävät, jotka eivät usein sisälly tehtäviin ja jotka eivät vastaa ammatillista pätevyyttä, jatkuvat muistutukset virheistä ja epäonnistumisista, uraportaiden alentaminen
  • kahden ihmisen (kahden kollegan tai pomon ja alaisen) henkilökohtainen vastenmielisyys;
  • pomon sietämätön luonne, josta kaikki alaiset kärsivät;
  • "syntipukin" esiintyminen, kun pomo hajoaa jatkuvasti yhden henkilön kohdalla (useimmiten puolustuskyvyttömin, kykenemätön torjumaan);
  • työntekijän (tai useamman) ristiriitainen luonne.

Miksi työstressi on niin voimakasta? Selitys on riittävän yksinkertainen. Perheen skandaalit ja riidat ovat paikallisia ja suljettuja. Ihmiset tietävät, että useimmissa tapauksissa niistä ei tule ulkopuolisten omaisuutta. Ristiriidat kadulla, julkisilla paikoilla (myyjän kanssa myymälässä, lääkärin kanssa sairaalassa) ovat harvinainen ilmiö ja huolestuttavat vieraita. He taistelivat - ja pakenivat ilman seurauksia.

Työpaikkaongelmat ovat eri asia. Ensinnäkin niitä esiintyy tietyn piirin ihmisten silmissä, jotka voivat kertoa siitä jollekin muulle. Henkilön riippuvuus julkisesta mielipiteestä tekee tilanteesta terävämmän ja tuskallisemman. Toiseksi heistä riippuu aineellinen hyvinvointi, taloudellinen elinkelpoisuus, ura ja menestys elämässä. Nuhde, virheet asiakirjoissa, huomautukset, pilkkaaminen, kilpailu, pomon huono luonne - kaikki tämä lumipallo voi milloin tahansa muuttua irtisanomiseksi.

Tilastot. Psykologit väittävät, että yli ⅓ ihmisistä kärsii virallisesti pitkäaikaisesta ja riittävän syvästä työstressistä.

Merkit

Tutkijat ovat havainneet, että stressaavassa työtilanteessa on kehoon hieman erilainen vaikutus kuin perheessä tai muussa ympäristössä kehittyvällä. Kun henkilö putoaa siihen, ketjureaktio alkaa:

  • veri virtaa aivoihin ja lihaksiin, ja iholla, raajoilla ja muilla elimillä on voimakas hapen puute;
  • aivojen varsiosa aktivoituu, minkä vuoksi henkilö alkaa kokea ahdistusta (paniikkiin asti), näkö ja kuulo pahenevat;
  • verestä vapautuu voimakkaasti glukoosia ja rasvahappoja.

Sellaisina hetkinä on vaikea arvioida riittävästi tilannetta, hallinta itsessään menetetään. Joku saa hengityksen, toiset eivät voi lievittää käden vapinaa tai lihaskouristuksia, toiset ajattelevat, että sydän on hyppäämässä ulos rinnasta.

Työstressissä on koko oireyhtymä.

  • lisääntynyt ahdistus, hermostuneisuus;
  • tyytymättömyys työtuloksiin, suhteet kollegoihin ja esimiehiin;
  • ylityö, jatkuva väsymys;
  • aggressio;
  • jatkuvasti paha mieliala;
  • vähentynyt huomio, muistin heikkeneminen, ajatteluprosessien estäminen.
  • kipu sydämessä, takykardia;
  • päänsärky;
  • huimaus;
  • paine-aallot;
  • terävät laskuvedet ja virtaukset;
  • hikoilu;
  • dyspepsia, epigastrinen epämukavuus, ummetus (jollakin muulla on ripuli);
  • vilustumisen ja virussairauksien lisääntyminen;
  • lihaskouristukset, selkä ja nivelkipu;
  • unihäiriöt.
  • huomaamattomuus on täynnä virheitä;
  • muistiongelmat johtavat järjestäytymiseen ja kurin rikkomiseen (unohdin tulla kokoukseen, tavata vieraita, luovuttaa asiakirjoja);
  • lisääntynyt konflikti kollegoiden ja pomojen kanssa.

On huomattava erikseen, että työpaikalla saatu stressi, ihmiset tuovat mukanaan taloon, perheeseen. Tämän seurauksena tämä johtaa skandaaleihin puolisoiden ja lasten kanssa..

Stressin tyypit

  1. Tiedotus. Kokenut osaamistyöntekijät ylikuormituksen vuoksi.
  2. Kommunikoiva. Tärkein syy on vaikeudet kommunikoida kollegoiden kanssa.
  3. Tunteellinen. Se liittyy työntekijän henkilökohtaisiin ominaisuuksiin, kyvyttömyyteen sopeutua uusiin olosuhteisiin, perfektionismiin, lisääntyneisiin vaatimuksiin itselleen ja muille, tyytymättömyydestä tuloksiin.
  4. Krooninen, jatkuva stressi. Se kehittyy jatkuvien kokemusten taustalla. Usein diagnosoidaan kirjanpitäjillä ja liian vastuullisilla ja epäilyttävillä keskijohdolla.

Kuinka taistella

Vinkkejä työnantajille

Psykologit ympäri maailmaa soittavat kelloja ja yrittävät tavoittaa työnantajia saadakseen heidät vakuuttamaan, että stressitön työ on ensisijaisesti heidän huolenaiheensa, eivätkä heidän palkkaamansa. Jos henkilö on tyytyväinen työoloihin, hän suorittaa tehtävänsä hyvässä uskossa eikä aiheuta ongelmia.

Ehdotetut toimenpiteet tilanteen parantamiseksi:

  • työntekijöille asetettujen vaatimusten mukaisuus heidän kykyjensä kanssa;
  • henkilökohtaisen aloitteen kannustaminen;
  • pätevästi ja selkeästi määritellyt vastuut;
  • perehtyminen urakehityksen näkymiin;
  • aikataulun (työpäivä, lomat, vapaapäivät) yhteensovittaminen työntekijöiden toiveiden ja kykyjen kanssa;
  • kaikenlaisen syrjinnän torjuminen;
  • työlainsäädännön noudattaminen
  • henkilökunnan psykologi ryhmässä.

Nämä ovat vain tärkeimpiä tapoja luoda mukava ympäristö kentällä. Jokaisen työnantajan ja pomon on kuitenkin myös ymmärrettävä, että paljon riippuu myös heidän henkilökohtaisista ominaisuuksistaan. Siksi heidän on jatkuvasti osallistuttava itsensä kehittämiseen, taisteltava negatiivisia piirteitä vastaan..

Työntekijävinkit

Ja silti ei ilman syytä sanota, että hukkuvien pelastus on itse hukkuneiden työtä. Siksi työntekijöiden on itse huolehdittava tästä ongelmasta ja osattava selviytyä itsenäisesti työssä esiintyvästä stressistä..

Vaihe 1

Rakenna suhteita pomoosi ja kollegoihisi. Konfliktien, keskinäisen ymmärtämisen ja keskinäisen avun puute auttaa voittamaan stressin. Tätä varten sinun täytyy luopua joistakin periaatteista, ottaa yhteyttä, muuttaa itseäsi, hankkia uusia viestintätaitoja.

Vaihe 2

Varaa tapaaminen psykologin tai psykoterapeutin kanssa. Autogeenisen harjoittelun, hypnoosin, roolileikin, ryhmäharjoitusten ja muiden tekniikoiden avulla hän voi auttaa vapauttamaan pelot ja epäilykset, jotka usein häiritsevät työelämää. Lääkitys (rauhoittavat ja rauhoittavat) auttavat rauhoittumaan, vahvistamaan hermostoa, poistamaan unihäiriöt ja huonot tuulet..

Vaihe 3

Käytä erilaisia ​​stressinhallintatekniikoita itse, kotona. Nämä voivat olla vakuutuksia, stressiä kestävän kehityksen harjoituksia, erilaisia ​​rentoutumistekniikoita. Hallitse ajanhallintaa, jos kärsit jatkuvasta aikapaineesta. Eisenhower Matrix - auttamaan sinua. Kuuntele musiikkia, käy elokuvissa, pidä hyvä viikonloppumatka, vie loma jonnekin kaukana maiseman vaihtamiseksi ja täydelliseksi uudelleenkäynnistykseksi.

Tässä on joitain psykologien vinkkejä stressin selviytymiseen..

  • Henkilökohtaiset ristiriidat

Jos tärkein syy henkilökohtaiseen epämukavuuteen on kireä suhde ryhmään kuuluvaan henkilöön, sinun on viestinnässä etäännyttävä mahdollisimman paljon hänen persoonallisuudestaan. Kuvittele, että puhut terminaalin rahan liikkeeseenlaskua varten tai sarjakuvan sankarille. Vältä kovia huutoja ja väitteitä. Kuuntele hiljaa, mutta tarkkaan, älä riidele. Jos vaatimukset ovat osa työtehtäviäsi - noudata. Muista: työskentelet ensisijaisesti itsellesi, et jonkun toisen hyväksi..

  • Henkilökohtainen tila

Tee se julkiseksi. Kenelläkään ei ole oikeutta rikkoa sitä, toisin sanoen loukata ja nöyryyttää sinua, päästä henkilökohtaiseen elämään, esittää kysymyksiä perheestä ja muista kielletyistä aiheista..

  • Työ ja perhe

Älä tuo ongelmia töistä kotiin - ja päinvastoin. Voit kertoa sielunkumppanillesi joistakin hätätilanteista, pyytää neuvoja, mutta älä aseta näitä vaikeuksia eturintamaan. Et voi saada kiinni vaimostasi ja lapsistasi, koska sinua ei ole hyväksytty projektiin tai sinulle on annettu uusi asema. Tämä pahentaa stressiä entisestään. Sammuta puhelin, älä vastaa työpuheluihin tai vie asiakirjoja kotiin. Sinun täytyy levätä perheesi kanssa, eikä sinun tarvitse kuormittaa itseäsi vielä enemmän, mikä tuo asioita krooniseen väsymykseen.

Työstressin voittamiseksi sinun on kyettävä vapauttamaan negatiiviset tunteet jonnekin. Kuten käytäntö osoittaa, ihmiset, jotka harrastavat urheilua, rakastavat harrastuksia, joilla on laaja kontaktipiiri, on helpompaa selviytyä ongelmatilanteista, jotka kehittyvät kollegoiden ja pomojen kanssa. Siksi tämä hetki on otettava huomioon..

Muotoilu, zumba, kuntosali, jooga, pilates - ja terveydentila paranevat, rauhoittavat ja auttavat hahmon järjestämisessä. Tilkkutäkki, langanpommitus, quillaus, kaiverrus, origami, decoupage - antavat sinulle mahdollisuuden ilmaista itseäsi luovasti, lisätä itseluottamusta ja tulla mahdollisesti lisätulojen lähteeksi. Tämä vähentää työstressin vakavuutta, koska nyt työpaikan menetys ei uhkaa köyhyyttä..

Psykologit neuvoo myös parantamaan jatkuvasti henkilökohtaisia ​​ominaisuuksia:

  • aliarvioida ja aliarvioida itsetuntoa;
  • hallita konfliktitonta viestintää;
  • oppia sanomaan ei;
  • vastaamaan rakentavasti kritiikkiin;
  • päästä eroon riippuvuudesta sosiaalisista stereotypioista, muiden ihmisten odotuksista ja uskomuksista.

Jos et voi välttää työhetkistä johtuvaa stressiä ja sen seurauksia, on vain yksi tie - lopettaa ja etsiä hiljaisempaa paikkaa..

Vaikutukset

Työstressillä on tuhoisa vaikutus hermostoon ja terveyteen yleensä. Ellei sitä keskeytetä ajoissa, seuraukset vaikuttavat moniin elämänalueisiin..

  • kliininen masennus;
  • posttraumaattinen stressihäiriö;
  • stressi;
  • masennus;
  • huumeriippuvuus, alkoholismi;
  • kognitiivisten kykyjen heikentyminen: muisti, keskittyminen, ajattelu.
  • sydämen vajaatoiminta;
  • sydänkohtaus, aivohalvaus;
  • valtimon hypertensio;
  • maha-suolikanavan häiriöt, gastriitin ja mahahaavan kehittyminen tai paheneminen;
  • immuniteetin heikkeneminen;
  • osteokondroosi.

Stressin käsitteleminen johtaa myös huonoon työtehtävään ja ihmisten välisiin konflikteihin ystävien ja perheen kanssa..

Psykologit korostavat usein, että työn stressaavat tilanteet osoittautuvat joskus taloudellisesti hyödyllisiksi. Joukkueen sisäinen kilpailu ja hyvän aseman tavoittelu aktivoivat kehon sisäiset resurssit ja kannustavat täyttämään muita paremmin tehtäviä, olemaan ensimmäisiä. Tuloksena on urakehitys ja palkkojen nousu.

Toinen positiivinen asia: stressi on kehon puolustava reaktio ylikuormitukseen, mikä merkitsee lepotarvetta.

Jos et halua kuolla salaperäisestä japanilaisesta karoshista, josta on viime aikoina tullut kiireellinen ongelma modernissa yhteiskunnassa, opi käsittelemään työssä esiintyvää stressiä. Kykyjäsi ja työtäsi ei tarvitse yliarvioida ilman vapaapäiviä ja lomia 24 tuntia vuorokaudessa. Työntekijöiden tai pomojen ongelmista johtuvien jatkuvien huolien ylikuormitus muuttuu sydänkohtaukseksi tai aivohalvaukseksi useammin kuin luulet. Joten käytä aktiivisesti yllä olevia tekniikoita ja menetelmiä henkisen ja fyysisen terveytesi ylläpitämiseksi. Sitten terveydentila paranee, ja ura menee ylämäkeen, ja heidän työtehtäviensä suorittamisesta tulee iloa..

Työpaikan stressi ja stressin hallinta

Stressi on yleinen ilmiö paitsi elämässä myös työssä. Valtava määrä tehtäviä ja tehtäviä, suunnitelmia ja raportteja, hallintovaatimukset, tehtävien asianmukainen suorittaminen, niihin liittyvät ongelmat ja ongelmat ovat vain pieni osa joukkoa stressitekijöitä, jotka voivat vaikuttaa meihin, ja tämä ei voi muuta kuin huolestua.

Samalla tämä asia huolestuttaa paitsi tavallisia ihmisiä, jotka haluavat elää ja työskennellä ilman stressiä, mutta myös monia johtajia, henkilöstöpäälliköitä ja muita ammattilaisia ​​ympäri maailmaa. Tästä syystä "stressinhallinnan" käsite otetaan käyttöön nykyään, mikä kulkee käsi kädessä työpaikan stressin voittamisen ongelman kanssa..

Tässä artikkelissa puhumme siitä, mikä on stressin hallinta ja mihin toimiin organisaatiot ja heidän työntekijänsä voivat ryhtyä vähentääkseen stressin kielteisiä vaikutuksia, pysyäkseen tuottavampina pidempään, säilyttäen positiivisen asenteen eivätkä tunne olevansa uupuneita ja tappavia. kyllästynyt työhön.

Ja "Henkisen itsesääntelyn" ohjelmassa opit käytännön tekniikoita selviytymään stressistä ja voimakkaista psyko-emotionaalisista tiloista pysyäksesi rauhallisena elämässä ja työssä..

Mikä on stressin hallinta

Aluksi muistetaan, että stressi on kehon yleinen reaktio voimakkaaseen fyysiseen tai psykologiseen vaikutukseen. Se tarkoittaa myös kehon ja ihmisen hermoston masentunutta tilaa. Stressinhallinnan osalta se käsittelee erityisesti työssä esiintyvää stressiä, joka on tilastojen mukaan yleisimpiä (muuten käsiteltiin muita mielenkiintoisia tilastoja artikkelissa "Stressiresistenssi. Kuinka pysyä rauhallisena ja tuottavana").

Joten termi "stressin hallinta" esiintyi Venäjällä niin kauan sitten, ja kuten monet vastaavat käsitteet, se tuli meille lännestä. Sillä ei vielä ole yleisesti hyväksyttyä määritelmää, mutta useimmat psykologit ja henkilökohtaisen tehokkuuden asiantuntijat ymmärtävät sen hallitsevansa itseään stressille altistuessaan ja antaessaan sen seurausten voittamiseksi..

Mielestämme tämä on täysin oikea tulkinta, ja vaikka ottaisimme esiin jonkin modernin kirjan, joka liittyy stressin voittamiseen, huomaamme, että stressin hallinta tulkitaan tällä tavalla. Jos yksinkertaistamme tulkintaa hieman, saamme, että stressin hallinta on stressin hallinta.

Stressinhallintaprosessi tapahtuu kolmessa perussuunnassa:

  • stressitekijöiden ehkäisy;
  • stressitekijöiden aiheuttaman stressin vähentäminen, joita ei voida poistaa;
  • järjestäminen stressitekijöille altistumisen seurausten voittamiseksi.

Mutta koska artikkelin otsikon mukaan puhumme työpaikan stressistä, olisi oikeampi kaventaa aiheen laajuutta. Ammatillisessa toiminnassa stressinhallinnalla on kaksi päätasoa:

  • organisaatiotason stressin hallinta;
  • persoonallisuuden stressin hallinta.

Seuraavaksi puhumme kustakin näistä tasoista erikseen..

Organisaation stressin hallinta

Organisaatiotason stressinhallintaan liittyy organisaation ilmapiirin muutos ja työntekijöiden antistressituki erityisohjelmien avulla. Stressin kielteisten vaikutusten ymmärtäminen on välttämätöntä tällä tasolla. vain sen avulla organisaation johto ja henkilöstöasiantuntijat voivat järjestää stressin seurannan ja kehittää toimenpiteitä stressitekijöiden seurausten minimoimiseksi, lieventämiseksi ja ehkäisemiseksi.

Suotuisan organisatorisen ilmapiirin muodostuminen on yksi organisaation tehokkaan stressinhallinnan ensisijaisista tehtävistä, koska tällainen ilmapiiri on ehkä paras stressin ehkäisy yleensä..

Jos ilmenee stressaavaa tilannetta, organisaation ilmasto voi joko vahvistaa vaikutuksiaan tai muuttaa henkilöstön negatiiviset reaktiot positiivisiksi. Mielenkiintoista on, että vaikeilla tilanteilla voi olla myönteinen vaikutus tiimin yhteenkuuluvuuteen ja lisätä sen luovuutta..

Tämän perusteella monien organisaatioiden johto toteuttaa nykyisin kaikki toimenpiteet luodakseen ilmapiirin luottamuksen ja kunnioituksen toisiaan kohtaan tiimeissään, ja tämä ei koske vain saman tason työntekijöitä - rakentavia suhteita rakennetaan myös johtajien ja alaisten välillä.

Oikean suotuisan ilmapiirin luominen ei kuitenkaan ole helppo tehtävä, ja "pienillä asioilla", jotka näyttävät ensi silmäyksellä merkityksettömiltä, ​​on valtava rooli sen ratkaisussa. Siksi tämän tavoitteen saavuttamiseksi on tapana käyttää erityisiä menetelmiä:

  • palautejärjestelmän järjestäminen yritysviestinnän (verkkosivusto, posti, lehdistö) avulla;
  • työntekijöiden osallistuminen organisaation kannalta tärkeiden päätösten tekemiseen (rakenteen uudelleenorganisointi, teknologisen prosessin parantaminen jne.);
  • työorganisaation tiimi- ja projektimuotojen käyttö.

Nykyään suuret toiveet kohdistuvat myös yritystapahtumiin, joiden tarkoituksena on yhdistää organisaatio ja vahvistaa yrityksen henkeä, mutta tämä lähestymistapa ei ole enää jotain innovatiivista - pikemminkin sitä voidaan kutsua standardiksi. Siksi asiantuntijat varoittavat, että kun käytät sitä, voit kohdata kaikenlaisia ​​vaikeuksia ja ongelmia..

Kyllä, voit järjestää paljon mielenkiintoisia ja hauskoja vapaapäiviä työntekijöille, mutta samalla sinulla ei ole vakiintunutta palautusjärjestelmää, jonka avulla johto saisi käsityksen henkilöstön ja henkilöstön tarpeista organisaation todellisten liiketoimintatavoitteiden ymmärtämiseksi. Tällainen politiikka johtaa vain siihen, että työntekijöistä tulee viihteen ja palkkojen kuluttajia, jotka eivät ota mitään vastuuta siitä, mitä yrityksessä tapahtuu..

Esimerkki on tietysti erityinen, mutta siinä korostetaan täydellisesti mahdottomuutta luoda suotuisa ilmapiiri käytettäessä tavanomaisia ​​kaavamaisia ​​lähestymistapoja. Lisäksi kahta tärkeää periaatetta ei oteta huomioon tässä:

  • Yksilön kunnioittamisen ja hänen oikeuksiensa ja vastuunsa myöntämisen periaate. Yrityksessä työskentelevien ihmisten on ymmärrettävä yrityksen päätavoitteet ja tavoitteet, oltava mukana sen voitoissa ja saavutuksissa, oltava tietoisia syistä, miksi tietyt päätökset tehdään.
  • Periaate kehittää toimenpiteitä suotuisan yritysilmapiirin luomiseksi. Samalla tulisi tutkia henkilökunnan mielialaa, kiinnostuksen kohteita ja tarpeita. Näiden ominaisuuksien ymmärtäminen auttaa valitsemaan parhaat menetelmät työntekijöiden kanssa tyydyttämällä heidän perustarpeet..

Tekniikat suotuisan ilmaston luomiseksi on kuvattu organisaation ilmastotutkimusta käsittelevässä erikoiskirjallisuudessa. Oikealla lähestymistavalla suotuisa ilmasto voi olla tehokas toimenpide stressitekijöiden ehkäisemisessä ja lieventämisessä sekä tapa rentoutua ja toipua..

On myös syytä mainita toinen stressinhallinnan tekijä organisaatiotasolla. Tarkoituksena on antaa henkilöstölle enemmän vastuuta toimintansa tuloksista. Mutta tämä tekijä toimii vain yhdessä toiminnallisuuden ja työmäärän selkeän jakautumisen kanssa, mikä estää sekä riittämättömän työmäärän että työn ylikuormituksen..

Jos työntekijät päättävät itse, mitä ja miten tehdä työnsä aikana, stressin kielteiset seuraukset vähenevät merkittävästi. Käytännössä tätä on kuitenkin erittäin vaikea toteuttaa, vaikka on vielä joitain tapoja. Esimerkiksi suunnitellut kokoukset, joissa keskustellaan tehtävistä kunkin osaston kanssa.

Vastuiden uudelleen jakaminen on yhtä tärkeää. Tämä ei tietenkään ole aina mahdollista, mutta stressinhallinnan tulisi aina pitää tämä asia mielessä. Ja sen ratkaisemiseksi voit käyttää erilaisia ​​työtilanteita, esimerkiksi erään työntekijän irtisanomista.

Kun lähdet, työpaikka vapautuu, ja tätä on helppo käyttää tekosyynä työnkuvien ja työtehtävien tarkistamiseen, jotta muut työt olisivat kiinnostavampia muulle henkilöstölle sekä optimoida työmäärä. Samanaikaisesti käytetään erilaisia ​​työanalyysimenetelmiä, kuten asiantuntija-arvio, ajanotto, valokuva työpäivästä..

Toinen hyvä tapa ehkäistä työpaikalla syntyvää stressiä on ottaa käyttöön joustava työaika. On mahdollista minimoida stressikuormat ja lisätä työtyytyväisyyttä, jos ainakin osalle työntekijöistä annetaan mahdollisuus rakentaa itsenäisesti oma aikataulu tuotantotarpeiden ja toiminnallisuuden perusteella.

Lisäksi välittömien johtajien ja läheisten tiimien sosiaalinen tuki työntekijöille on merkittävä organisatorinen tekijä, joka voi lievittää työssä esiintyvää stressiä. Monet tutkijat uskovat toimivan puskurina ihmisten ja stressin välillä..

On tärkeää huomata, että stressinhallinnan on ennen kaikkea opittava stressinhallintaohjelmista sosiaalisen tuen tarjoamiseksi. Nykyään monet näistä ohjelmista ovat saatavilla ulkomaisissa yrityksissä. Ne sisältävät käyttäytymis- ja kognitiivisen stressinhallintatekniikoita, ja niiden on osoitettu vähentävän stressiä, parantavan unta ja lisäämään kehon vastustuskykyä työssä esiintyvälle stressille..

Aiheesta on tehty paljon tutkimuksia. Esimerkiksi Alankomaissa tehtiin kokeilu, johon osallistui 130 ihmistä. Hän osoitti, että yritysten stressinhallintaohjelmat paitsi vähentävät ahdistusta myös johtavat psykologiseen mukavuuteen, lisäävät itseluottamusta ja jopa lisäävät tuottavuutta. Lisäksi tämä vaikutus kesti kuusi kuukautta, minkä jälkeen oli vain tarpeen soveltaa stressiä estäviä menetelmiä uudelleen.

Jotta tällaiset ohjelmat olisivat tehokkaampia, voit opettaa ne aluksi herkemmille työntekijöille - myöhemmin he auttavat innovaatioita vähemmän vastaanottavia kollegoitaan oppimaan selviytymään stressistä. Tämän lähestymistavan samanaikainen positiivinen vaikutus ilmaistaan ​​merkittävinä säästöinä stressinhallintaohjelmien kehittämisessä ja toteuttamisessa sekä muiden ihmisten kouluttavien työntekijöiden aseman nostamisessa..

On syytä mainita toinen stressiä estävä tekijä - nämä ovat organisaatioiden työntekijöille tarjoamia kunto-ohjelmia - ne auttavat parantamaan fyysistä terveyttä. Mutta tämä ei ole heidän ainoa tarkoitus, koska kohtalainen liikunta, kuten tiedät, vaikuttaa myönteisesti psyykeen (lue lisää artikkelista "Stressin ehkäisy ja stressiresistenssin kehittyminen").

Nämä ohjelmat eroavat toisistaan ​​tärkeällä vivahteella - vastuu luokkaan osallistumisesta, järjestelmän noudattamisesta ja terveellisen elämäntavan ylläpitämisestä on itse työntekijöillä. Jos ihmisten on edelleen mahdollista seurata kunto-ohjelmien läsnäoloa, ei ole mahdollista pakottaa heitä käymään heidän luonaan. Mutta jos puhumme objektiivisemmin, on paljon halvempaa toteuttaa stressinhallintamenetelmät organisaatiossa ja kouluttaa henkilöstöä niihin kuin järjestää kunto-ohjelma..

Siksi sellaisia ​​keinoja vähentää stressin vaikutuksia kuten seminaareja, mestarikursseja ja koulutustilaisuuksia, joissa työntekijät voivat oppia rentoutumistekniikoita ja käyttäytymisen muuttamismenetelmiä, hallita yritysviestintätaitoja ja hyödyllisiä käyttäytymistekniikoita konfliktitilanteissa, pidetään edelleen tehokkaampina..

Kuten näette, on monia tapoja hallita stressiä organisaatiotasolla, mutta nämä tiedot ovat silti hyödyllisiä johtajille ja johtajille kuin tavallisille työntekijöille, jotka vain menevät töihin joka päivä ja suorittavat heille osoitetut toiminnot. Henkilökohtaisella tasolla hyödyt ovat paljon suuremmat, jos käytetään yksilöllisiä stressinhallintatoimenpiteitä..

Henkilökohtainen stressin hallinta

Työpaikan stressin kielteisten vaikutusten ehkäisy, ehkäisy ja minimointi henkilökohtaisella tasolla saavutetaan erikoistuneella koulutuksella. Ne ovat joko järjestöjen johto järjestämiä, tai työntekijät läpäisevät ne yksilöllisesti, ts. sinä itse. Rentoutuminen on yksi tehokkaimmista toimenpiteistä halutun tuloksen saavuttamiseksi..

Rentoutumistekniikoiden edut stressin käsittelemiseksi ovat olleet tiedossa jo kauan. Jo 1900-luvun alussa, työskennellessään potilaiden kanssa, asiantuntijat opettivat heitä keskittymään jatkuvasti kehon eri osiin samalla rasittamalla ja rentouttaen. Tehtävänä oli (ja on nyt) keskittyä rentoutumisen aikana syntyviin tuntemuksiin, jotka mahdollistivat kehon ja psyyken täydellisen rentoutumisen..

Luonnollisesti sen jälkeen rentoutumistekniikoista on tullut edistyneempiä, ja nykyään monet niistä sisältävät kaksi peruslähestymistapaa - autoharjoittelun ja meditaation. Muuten, voit tutustua hyviin tekniikoihin artikkelissa "Harjoitukset rentoutumiseen ja emotionaalisen ja lihasjännityksen vapauttamiseen".

Antistressiohjelman toinen versio yksilötasolla on käyttäytymisen muuttaminen. Suuremmalta osin tämä vaihtoehto on välttämätön ihmisille, jotka erottuvat liiallisesta itsevarmuudesta, lisääntyneestä aktiivisuudesta ja jatkuvasta kiireestä ja työmäärästä. Mutta kaikki muut voivat tietysti muuttaa käyttäytymistä..

Käyttäytymisen muuttaminen olettaa, että henkilö alkaa hallita uusia käyttäytymismuotoja - reagoida eri tavalla stressitekijöihin ja olosuhteisiin. Voit oppia tämän viittaamalla erikoiskirjallisuuteen, ääni- ja videomateriaaleihin, koulutuksiin ja hyödyllisiin artikkeleihin Internetissä..

Jos tällaiset tehtävät ratkaistaan ​​organisaatiotasolla, kaikki toimet asianmukaisten ohjelmien kehittämiseksi ja toteuttamiseksi tulisi järjestää vasta tutkittuaan itse organisaation tekijät ja stressitasot. Samanaikaisesti stressinhallinnan johtajien on ratkaistava useita tärkeitä tehtäviä:

  • Määritä työntekijöiden kokoonpano koulutusta varten: ovatko he johtajia, työntekijöitä, jotka ovat alttiimpia stressille, työntekijöitä, joilla on eniten stressiä, vai koko henkilöstöä yleensä? Jotta voit vastata tähän kysymykseen oikein, sinun on perehdyttävä kunkin organisaation erityispiirteisiin. Käytännössä stressinvastaisten ohjelmien tehokkuus erityisesti johtajille on kuitenkin osoitettu. Lisäksi pelkkä tosiasia anti-stressiohjelmien käyttöönotossa organisaatiossa ei salli stressaavan ympäristön pahenemista..
  • Määritä ohjelman sisältö ja koulutuksen aiheet. Ohjelman on oltava riittävä ja luotettava, ja tämä voidaan saavuttaa, jos kehittämiseen osallistuu asiantuntijaryhmä (henkilöstöpäälliköt, ylimmät johtajat, suorat johtajat). Tämä lähestymistapa auttaa saavuttamaan tasapainon työntekijöiden pääkoulutusohjelman ja stressinhallintakoulutuksen välillä ja mahdollistaa myös stressinhallintaa kouluttavien asiantuntijoiden optimaalisen valinnan (huomaa, että jälkimmäiset tulisi valita kilpailullisesti ymmärtääkseen käyttämiään lähestymistapoja ja varmistaakseen heidän ammattitaitonsa. ja arvioi tulevat kustannukset).

On myös muistettava, että jokaisen työntekijän on ymmärrettävä terveellisen elämäntavan, terveyden ylläpitämisen ja itselleen sopivan fyysisen aktiivisuuden varmistaminen stressin välttämiseksi yksilötasolla..

Siksi niiden yritysten työntekijät, jotka tarjoavat mahdollisuuden käydä kuntosaleilla ja uima-altaissa ja järjestää ulkopelejä, erottuvat suuresta stressinkestävyydestään. Tällaiset asiat antavat ihmisille mahdollisuuden tulla fyysisesti kestävämmiksi, ylläpitää elinvoimaa, lisätä energiaa ja immuniteettia ja vähentää monien sairauksien riskiä..

Yhteenvetona ennaltaehkäisystä ja stressin hallinnasta työssä henkilökohtaisella tasolla huomautamme, että jokaisella on oma henkilökohtainen stressikynnyksensä. Joku pystyy työskentelemään suurilla kuormilla hyvin pitkään, samalla kun hän sopeutuu stressiin melko helposti ja nopeasti, ja joku menettää työkykynsä jopa pienellä kuormituksella. On myös niitä, joille stressi toimii ärsykkeenä, ja tällaiset ihmiset toimivat parhaiten stressaavissa olosuhteissa..

Nämä piirteet organisaatioiden johtajien on otettava huomioon stressiä estäviä ohjelmia kehitettäessä ja työntekijöiden itsensä voidakseen arvioida vahvuutensa oikein ja valita optimaaliset ja tehokkaat menetelmät stressinkestävyyden lisäämiseksi (kirjoitimme joistakin artikkelista "Stressiresistenssi: ominaisuudet, edut, menetelmät kasvattamiseksi").

Johtopäätös

Tämän päivän artikkeli on tarkoitettu tiedottamiseen, ja olemme varmoja, että siitä on hyötyä sekä niille, joiden on työnsä luonteen vuoksi oltava vastuussa alaisistaan, että niille, jotka haluavat lisätä tietoisuutta työstressistä, koska tämän tiedon avulla kehitetään jonkinlainen oma stressiä ehkäisevä ja vähentävä ohjelma on paljon helpompaa.

Jos sinulla ei ole tarpeeksi tietoa (ja tämä on todennäköisesti täsmälleen niin), suosittelemme ensin tutkimaan kaikki materiaalit, joihin linkit on jo annettu artikkelissa (erityisesti artikkeli "Stressiresistanssi: miten pysyä rauhallisena ja tuottavana") ja toiseksi, tutustu muihin aiheeseen liittyviin materiaaleihimme.

Lisäksi nykyään on valtava määrä tieteellistä ja populaaritieteellistä kirjallisuutta, joka kertoo stressistä, sen ominaisuuksista sekä ehkäisy- ja voittomenetelmistä. Kiinnitä huomiota seuraaviin kirjoihin:

  • E. S. Zhirikov “Johtamisen psykologia. Varaa pää- ja henkilöstöpäällikölle ".
  • A. M. Tyurin "Kuinka välttää stressiä yrityksessä".
  • L. A. Kitaev-Smyk "Stressi ja psykologinen ekologia".
  • B. R. Mandel "Stressin psykologia".
  • Linda Jewell "Teollinen organisaatiopsykologia".
  • Jerrold Greenberg "Stressin hallinta".
  • Sharon Melnik “Stressinsietokyky. Kuinka pysyä rauhallisena ja tehokkaana kaikissa tilanteissa ".

Jos haluat tutkia stressiä, ymmärtää, miten se toimii työ- ja jokapäiväisessä elämässä, ja oppia käsittelemään sitä tehokkaasti vahingoittamatta itseäsi tai muita, sinun on tutkittava paljon lisätietoja. Joten yllä olevista kirjoista tulee vakava perusta tulevalle tutkimuksellesi, ja anna artikkelimme olla hyvä lisä niihin..